| Abonos a cuenta vía archivo cliente electrónico por Cliente empresa |
L a V 9 a 6 |
Cliente Empresa |
| Transferencias electrónicas de fondos de pago electrónico (SPEI IN/SPEI OUT) |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Retiros Atm |
L a V 9 a 5 |
Cliente TH |
| Reposición de tarjeta |
L a V 9 a 6 |
Cliente TH |
| Reclamación improcedente |
L a V 9 a 6 |
Cliente TH |
| Consulta de saldos en atm |
L a V 9 a 5 |
Cliente TH |
| Consulta de saldos en app |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Consulta de movimientos via app |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Registro en app/web |
24 hrs x 7 días |
Cliente Empresa/Cliente TH |
| Activación de tarjeta |
L a V 9 a 6 |
Cliente Empresa |
| Activación de tarjeta |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Bloqueo de tarjeta |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Desbloqueo de tarjeta |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Cancelación de tarjeta por robo o extravío y clonación |
24 hrs x 7 días |
Cliente TH |
| Cancelación anticipada de cuenta |
24 hrs x 7 días |
Cliente Empresa/Cliente TH |